Aviso de privacidad.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de 2H Soluciones Integrales en Tecnología de Información, S.A.P.I. de C.V., conocida comercialmente como “2H SOFTWARE”, a la cual nos referiremos en lo sucesivo bajo esta denominación, con domicilio en Av. Azcapotzalco Número 214, Col. Ángel Zimbrón, Alcaldía Azcapotzalco, 02099, Ciudad de México, en su carácter de Responsable, tratará los datos personales que le conciernen, a efecto de proteger su privacidad y su
derecho a la autodeterminación informativa, según lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la
“LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía (los “Ordenamientos”).

2. DEFINICIONES

Para efectos del presente Aviso, las definiciones de los términos “Datos Personales”, “Datos Personales Sensibles”, “Días”, “Tratamiento”, “Titular de los Datos”, “Responsable”, “Transferencia”, “Derechos ARCO” – “Derecho de Acceso”, “Derecho de Rectificación”, “Derecho de Cancelación”, “Derecho de Oposición, así como de los demás elementos previstos en el Aviso tendrán el mismo significado que el atribuido en los Ordenamientos.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS Y TRATAMOS

En 2H SOFTWARE recolectamos y procesamos los datos personales que a continuación se indican:

i. Datos de identificación

Nombre completo y, en su caso, firma, domicilio completo y teléfono fijo (oficina); teléfono celular y correo electrónico;

ii. Datos fiscales

Clave y Folio de la clave de Registro Federal de Contribuyentes, así como domicilio y régimen fiscal.

iii. Datos personales sensibles

En 2H SOFTWARE no recolectamos ni tratamos datos personales sensibles de usted.

iv. Datos personales de fuentes de acceso público y recibidos vía transferencias consentidas

Datos provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.

Datos provenientes de herramientas de captura automática y fuentes de
acceso público

v. Datos personales recolectados por herramientas de
captura automática en Plataforma Abax XBRL

Datos sobre el tipo de
navegador que utiliza, idioma que utiliza, medios de identificación de la
sesión con la Plataforma Abax XBRL, contraseñas para acceder a la Plataforma
Abax XBRL, tiempos de acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y sistema
operativo del sistema informático o dispositivo que utiliza para acceder a la
Plataforma Abax XBRL, la interacción con nuestra Plataforma Abax XBRL.

vi. Datos personales que forman parte de un proceso automatizado de toma de decisiones

2H SOFTWARE no trata sus datos personales en procesos automatizados de toma de decisiones sin intervención de la valoración de personas físicas.

Los datos personales descritos en los incisos precitados del presente apartado, se recolectan mediante: i) el suministro voluntario y directo de su información a través de nuestros formatos digitales; ii) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas telefónicas con nuestro personal autorizado; iii) así como a través del suministro voluntario y directo de su información a través de las ventanas de diálogo de la Plataforma Abax XBRL o mediante el uso de correos electrónicos.

4. FINALIDADES

En 2H SOFTWARE tratamos sus datos personales con el objeto de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas a dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación, incluyendo las de naturaleza comercial y/o jurídica que establezcamos con nuestros Clientes y con usted y que consideramos finalidades primarias, que incluyen:

i) Acreditar su identidad y verificar la información que nos proporciona;

ii) Gestionar su información para mantener nuestras bases de datos actualizadas;

iii) Permitir su acceso a nuestra Plataforma Abax XBRL o a nuestro sitio Web;

iv) Gestionar incidentes sobre seguridad;

v) Permitir la gestión, administración y seguridad de sus datos personales;

vi) Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de sus datos
personales en términos de la legislación y regulación aplicable;

vii) Gestionar la relación comercial con nuestros clientes;

viii) Registrarle en nuestra base de datos usuarios;

ix) Gestionar los pagos de nuestros clientes por los servicios prestados a través de los distintos medios de pago;

x) Gestión de cobranza mediante el uso de medios telefónicos, físicos, electrónico y presenciales;

xi) Gestionar comprobantes fiscales digitales;

xii) Proporcionarle información sobre nuestros productos y/o servicios;

xiii) Utilizar los distintos servicios de nuestra Plataforma Abax XBRL y nuestro Sitio Web;

xiv) Contactar el Servicio de Atención a Clientes;

xv) Integrar su expediente, asignarle un número de identificación y generar su perfil, y

xvi) Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos y/o servicios.

Adicionalmente, trataremos sus datos personales para otras finalidades
secundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica
y/o comercial que establezcamos con usted, que incluyen:

i)
Compartir sus
comentarios, sugerencias, quejas y
aclaraciones sobre nuestros productos y/o servicios;

ii) Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios mediante diversos instrumentos, incluyendo las encuestas;

iii) Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes;

iv) Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes publicitarios, promocionales, de prospección comercial o con fines de mercadotecnia, en medios impresos y electrónicos, a menos que usted manifieste expresamente su voluntad de no recibirlas;

v) Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de los clientes de los productos y servicios que 2H SOFTWARE brinda, y

vi) Notificar a 2H SOFTWARE sobre problemas con su Plataforma Abax XBRL y su sitio Web.

5. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

Para la recolección, tratamiento y transferencia de sus datos personales, que no sean financieros, patrimoniales ni sensibles, nos proporcionará su consentimiento tácito en los términos del presente Aviso al no objetar u oponerse a su contenido dentro de las 48 horas siguientes de que fue puesto a su disposición por los diferentes medios, incluida la publicación en nuestra
Plataforma y sitio Web y que sus datos fueron recolectados.

Para la recolección, tratamiento y transferencia de sus datos personales,
financieros, patrimoniales, y/o sensibles, nos proporcionará su consentimiento
expreso a través de la firma autógrafa en el formato, el contrato correspondiente, el Aviso de Privacidad Simplificado o el Aviso de Privacidad Integral, que conste en formato impreso, o bien manifestando indubitablemente su consentimiento a través de los medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, tal como el suministro de datos personales a través de las ventanas de diálogo, y la pulsión del botón “Acepto”.

Por este conducto manifiesta:
i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por 2H SOFTWARE previo a la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, ii) que ha leído,
entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, iii) que otorga su consentimiento para que tratemos y transfiramos sus datos personales.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS.

Con el objeto de dar cumplimiento a nuestras obligaciones jurídicas, 2H SOFTWARE puede requiere compartir sus datos personales con Terceros tanto en México como en el extranjero, con quienes tenemos celebrados contratos y/o convenios. Los terceros receptores de sus datos personales, están obligados por virtud del contrato y/o convenio correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados por 2H SOFTWARE y a observar el presente Aviso de Privacidad.

En la siguiente tabla se esquematizan las transferencias que 2H SOFTWARE puede efectuar a los terceros receptores.

Tercero Receptor	Finalidades de la transferencia	Transferencia nacional o internacional	Requerimiento de Consentimiento
Bolsas de Valores	Gestión corporativa y soporte operativo.	Nacional	No. Fundamento: Art. 37 Fracción VII de la LFPDPPP.
Órganos reguladores	Cumplimiento normativo.	Nacional	No. Fundamento: Art. 37 Fracción VII de la LFPDPPP.
Autoridades federales, estatales y/o municipales	Para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.	Nacional	No. Fundamento: Art. 37 Fracción V y VI de la LFPDPPP

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En todo momento tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento para el tratamiento con finalidades secundarias que en su momento hubiese autorizado en forma tácita o expresa, sea de manera directa o través de su representante legal, para lo cual deberá presentar la solicitud correspondiente – utilizando el formato que pondremos a su disposición en la Plataforma Abax XBRL[por favor incluir formato en plataforma], o por conducto del Oficial de Protección de Datos, con la información y documentación que a continuación se indica:

1. Su nombre completo, su domicilio u otro medio – como su correo electrónico - para comunicarle la respuesta a su solicitud;

2. Documentos que acrediten su identidad - copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o visa, según corresponda – y en su caso, de la representación legal a su mandante - copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos y el mandatario, con sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o visa;

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, 2H SOFTWARE procederá con la entrega de su información, de acuerdo al medio de entrega seleccionado en su solicitud, previa acreditación de su identidad y, en su caso, la de su representante legal.

En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

2H SOFTWARE le responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que reciba su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que le comunique su respuesta. En todos los casos, la respuesta de 2H SOFTWARE le será dada por la misma vía por la que haya seleccionado en su solicitud, o en su caso, por cualquier otro medio acordado con usted. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDPPP.

La entrega de los datos personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes, a menos que existan modificaciones sustanciales a nuestro aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

Para la recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO y los demás derechos previstos en la LFPDPPP, ponemos a su disposición al Oficial de Protección de Datos, el cual podrá contactar en las oficinas que se indican en el apartado 8, o bien, vía correo electrónico.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez días para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

8. OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, así como para el ejercicio de los derechos que le otorga la Ley, sírvase contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales en:

Av. Azcapotzalco Número 214, Col. Ángel Zimbrón, Alcaldía Azcapotzalco, 02099, Ciudad de México, o vía e-mail: datos.personales@2hsoftware.com.mx.

9. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

2H SOFTWARE conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para gestionar la relación jurídica o comercial, o con intención comercial con usted, así como para mantener los registros que exigen la LFPDPPP, su Reglamento, la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.

Los datos personales recolectados por 2H SOFTWARE se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, sírvase enviar un correo electrónico a: datos.personales@2hsoftware.com.mx comunicándonos su solicitud.

Asimismo, podrá optar por ser excluido de nuestra lista de distribución de correos electrónicos utilizando las ventanas de diálogo habilitadas para tal efecto en nuestra Plataforma Abax XBRL o nuestro sitio Web. También podrá inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor (http://rpc.profeco.gob.mx) para evitar recibir llamadas telefónicas con comunicaciones publicitarias, promociones y/u otras ofertas de productos.

Recolección de datos al utilizar la Plataforma Abax XBRL

2H SOFTWARE puede recabar datos personales a través de su Plataforma Abax XBRL, o su sitio Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por 2H SOFTWARE se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de la Plataforma Abax XBRL
o su sitio Web, 2H SOFTWARE requiere de la habilitación de “cookies” en su
navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora o dispositivo
móvil cuando navega en la Plataforma Abax XBRL o en nuestro sitios Web. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de la Plataforma Abax XBRL y el sitio Web de 2H SOFTWARE o que no se muestren correctamente. En caso de que prefiera eliminar las cookies, puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

Estas cookies pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar el siguiente vínculo o dirección electrónica:

•Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

•Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Uso de Web beacons.- también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clearGIFs).- 2H SOFTWARE puede utilizar en su Plataforma Abax XBRL y su sitio Web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los Sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que la Plataforma Abax XBRL y sus secciones son visualizados.

Vínculos en los correos electrónicos de 2H SOFTWARE.- Los correos electrónicos que
incluyen vínculos que permiten a 2H SOFTWARE saber si ha activado dicho vínculo
y si visitó la Plataforma Abax XBRL o página web de destino, pudiendo esta
información ser incluida en su perfil.

Protección a menores, personas en estado de interdicción o incapacidad: 2H SOFTWARE no recolecta ni trata datos personales de menores, personas en estado de interdicción o incapaces y alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades de sus hijos y/o representados. En caso de que 2H SOFTWARE considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor, una persona incapaz o en estado de interdicción, en contravención al presente Aviso, procederemos a eliminar tales datos personales a la brevedad. Si tiene conocimiento que tales datos personales han sido proporcionados por un menor de 18 años, o por una persona incapaz o en estado de interdicción, por favor envíenos un correo electrónico a: datos.personales@2hsoftware.com.mx.

10. CAMBIOS AL AVISO.

2H SOFTWARE se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestro proceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios y administrativos que tengan lugar. Le invitamos a revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en nuestra Plataforma Abax XBRL o sitio Web, en donde publicaremos los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.